Serviceveträge

Der PC-Homeservice hat seit Jahren Erfahrung in der  Betreuung von gewerblichen Kunden. Aus dieser engen Zusammenarbeit entstand ein modulares und bedarfsgerechtes Konzept an Serviceverträgen.

Wir bieten unseren Kunden zwei unterschiedliche Service-Modelle an.

Zeitkontingente

Einerseits sehr flexible Zeitkontingente für Unternehmen, die einen Bedarf an schnellem und unkompliziertem Support durch unsere Techniker haben. Zeitlich gestaffelte Zeitkonten können erworben werden, die dann ein Guthaben an Servicestunden beinhalten. Sie erhalten von uns einen umfangreichen Service, ohne sich fest binden zu müssen. Ein weiterer Vorteil ist die Planungssicherheit des EDV-Budgets.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Sie erhalten Dienstleistungen zu verbesserten Konditionen
• Die Ausgaben für Ihre EDV werden kalkulierbar

Wartungsverträge

Andererseits gibt es die Möglichkeit, einen kundenspezifischen Wartungsvertrag abzuschließen. Dieser beinhaltet eine garantierte Reaktionszeit im Schadensfall, sowie die Einrichtung regelmäßiger Wartungstemine der Hard- und Software beim Kunden. Unsere Techniker erhalten durch die Arbeit vor Ort einen Einblick in die EDV-Strukturen, so dass Schäden und Probleme bereits im Voraus erkannt sowie unkompliziert und schnell behoben werden können. Teure Ausfallzeiten werden dadurch minimiert. Unsere Wartungskunden haben die Möglichkeit, auf unser Team jederzeit, also auch am Wochenende, an Feiertagen oder in der Urlaubszeit, zurückzugreifen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Garantierte Reaktionszeiten
• Regelmäßige Wartung Ihrer IT-Landschaft durch Fachpersonal
• Planbares EDV-Budget
• Besondere Berücksichtigung bei der Terminplanung